DC IT Monitoring Resolve
Rund-um-sorglos-Überwachung
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24/7 Störungshotline
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Aktive Notfall-Reaktion
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Vertraglich garantierte Reaktionszeiten
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Expertenunterstützung rund um die Uhr
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Zentrales Dashboard
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Weltweiter Zugriff auf Systeme
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Automatisierte Updates und Backups
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Maximale Entlastung Ihres Teams
Relevante Meldungen rund um die Uhr bearbeitet
Mit DC IT Monitoring Resolve werden relevante Meldungen zu Ihrem Data Center automatisch an die Störungshotline übermittelt. Unsere Experten bearbeiten sie rund um die Uhr, damit Ihr Team entlastet wird.
Die Lösung bietet weltweiten Zugriff auf alle Systeme und führt alle Standorte und Systeme zentral in einem Dashboard zusammen. Die Kommunikation erfolgt sicher und ausgehend, ohne Eingriff in das Firmennetzwerk.
Dedizierte Verbindungen sorgen für durchgängige Verschlüsselung.
Automatisierte Backups und Updates unterstützen die Verfügbarkeit. Bei Verfügbarkeitsänderungen erfolgt eine sofortige Benachrichtigung. Vertraglich garantierte Reaktionszeiten rund um die Uhr sowie aktive 24/7-Intervention durch erfahrene Techniker sind Bestandteil von DC IT Monitoring Resolve.
Ausstattungsoptionen
| DC IT Monitoring Agent 32.2 | DC IT Monitoring Delivery | DC IT Monitoring Resolve | |
| Sicherheits-Level | |||
| Solide Basis für eigenständige Geräteverwaltung | ✓ | x | x |
| Proaktive Überwachung und frühzeitige Information | x | ✓ | x |
| Rundum-Sorglos-Service mit maximaler Entlastung | x | x | ✓ |
| Dashboard über Webbrowser | |||
| Direkter Zugriff im Unternehmensnetzwerk | ✓ | x | x |
| Weltweiter Zugriff auf alle Systeme | x | ✓ | ✓ |
| Sicherer externer Zugriff | |||
| Kontrollierter Zugriff nach Ihren Sicherheitsrichtlinien | ✓ | x | x |
| Sichere, ausgehende Kommunikation ohne Eingriff ins Firmennetzwerk | x | ✓ | ✓ |
| Verschlüsselung & Sicherheit | |||
| Flexible Integration in bestehende Sicherheitskonzepte | ✓ | x | x |
| Durchgängige Verschlüsselung über dedizierte Verbindungen | x | ✓ | ✓ |
| Zugang für externe Dienstleister | |||
| Individuelle Freigabe nach Ihren Anforderungen | ✓ | x | x |
| Komfortabler, separater Zugang ohne Netzwerkfreigaben | x | ✓ | ✓ |
| Zentrale Verwaltung | |||
| Übersichtliche Verwaltung pro Gerät | ✓ | x | x |
| Alle Standorte und Systeme zentral in einem Dashboard | x | ✓ | ✓ |
| Wartung & Datensicherheit | |||
| Volle Kontrolle über Updates und Datensicherung | ✓ | x | x |
| Automatisierte Backups und Updates für höchste Verfügbarkeit | x | ✓ | ✓ |
| Überwachung der Geräte (Heartbeat) | |||
| Statuskontrolle im Rahmen der lokalen Überwachung | ✓ | x | x |
| Sofortige Benachrichtigung bei Verfügbarkeitsänderungen | x | ✓ | ✓ |
| Reaktionszeit (SLA) | |||
| Flexible Unterstützung nach Bedarf | ✓ | ✓ | x |
| Vertraglich garantierte Reaktionszeiten rund um die Uhr | x | x | ✓ |
| 24/7 Notfall-Reaktion | |||
| Benachrichtigung per E-Mail bei relevanten Ereignissen | ✓ | ✓ | x |
| Aktive 24/7-Intervention durch erfahrene Techniker | x | x | ✓ |
Das DC IT Monitoring Resolve im Überblick: Monitoren und reagieren
DC IT Monitoring Resolve übermittelt relevante Meldungen zu Ihrem Data Center automatisch an die Störungshotline. Unsere Experten bearbeiten sie rund um die Uhr, damit Ihr Team entlastet wird. Alle Standorte und Systeme werden zentral in einem Dashboard zusammengeführt. Vertraglich garantierte Reaktionszeiten und aktive 24/7-Intervention durch erfahrene Techniker ergänzen die Überwachung.
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